• Ne manquez jamais vos produits préférés.
• Économisez 25 % sur votre starter kit
• Economisez 15% sur chaque recharge de votre abonnement.
• Bénéficier de la gratuité des frais de port.
• Flexibilité totale : mise à jour, pause ou annulation à tout moment.

Notre service d'abonnement est un programme flexible qui vous permet de simplifier l'achat et la livraison de vos recharges de gel douche, shampoing et de savon pour les mains. L'achat de recharges par abonnement signifie essentiellement que vous achetez ces produits de manière répétée et que vous pouvez vous assurer de ne jamais manquer de vos produits préférés puisqu'ils vous seront livrés soit tous les mois, soit tous les deux mois, soit tous les trois mois, selon la fréquence que vous aurez choisie. Ce service vous aide également à réduire votre empreinte carbone - comme nous pouvons anticiper et optimiser toutes les livraisons de nos abonnés, nous pouvons réduire les coûts liés au transport.

Il vous suffit de sélectionner la ou les recharges que vous souhaitez acheter par le biais d'un abonnement et le mettre dans votre panier. Sélectionnez l'option "s'abonner et économiser" et choisissez la quantité que vous souhaitez recevoir (nous avons un minimum de 2 sachets par envoi), ainsi que la fréquence de votre commande, c'est-à-dire la fréquence à laquelle vous souhaitez recevoir vos recharges. Profitez de recharges livrées à votre porte sans souci et sans frais supplémentaires - les frais de port sont toujours gratuits !

Ce service est notre façon de vous faciliter la vie et, par conséquent, vous pouvez personnaliser votre abonnement en fonction de vos besoins - vous pouvez modifier, interrompre ou annuler votre abonnement, quand vous le souhaitez.

La première fois que vous commandez des recharges via notre programme d'abonnement, ou chaque fois que vous créez un nouvel abonnement, le paiement s'effectue exactement de la même manière que si vous effectuiez un achat unique - il vous suffit d'entrer vos coordonnées de paiement lors de la validation de votre commande. Comme notre programme de recharge est un service sans tracas, vous n'aurez à le faire qu'une seule fois. Dès que nous vous enverrons vos recharges, votre compte sera automatiquement débité à l'aide des informations de paiement que vous avez fournies lors de la commande. Nous vous enverrons toujours un e-mail de rappel 5 jours à l'avance, si vous souhaitez modifier, interrompre ou annuler votre abonnement. Une fois que votre compte a été débité et que le paiement a été effectué, nous vous envoyons un reçu par courrier électronique et nous expédions votre commande.

Oui, notre service d'abonnement est un programme flexible, ce qui signifie que vous pouvez tout personnaliser et mettre à jour, quand vous le souhaitez. Vous avez la liberté de choisir les produits et les parfums que vous recevez, la fréquence de vos commandes et la quantité de recharges que vous recevez, ainsi que la possibilité d'interrompre ou d'annuler votre abonnement. 

Oui, vous pouvez modifier les détails de votre abonnement à tout moment. Vous avez la liberté de mettre à jour les produits et les parfums que vous recevez, ainsi que la fréquence de vos commandes. Il vous suffit de vous connecter à votre compte, de vous rendre sur la page de votre compte et de cliquer sur " abonnements", puis sur "gérer mon abonnement". Cliquez sur "voir plus de détails" et modifiez ce que vous souhaitez mettre à jour : la quantité de vos recharges, la fréquence de vos commandes et/ou la sélection de parfums. Vous pouvez également ajouter des produits à votre abonnement, ainsi que mettre à jour vos coordonnées de paiement.

Pour accéder à la page où vous pouvez modifier ou annuler votre abonnement, il vous suffit de cliquer sur ce lien :

mon abonnement/compte

Oui, vous pouvez interrompre ou annuler votre abonnement à tout moment. Il vous suffit de vous connecter à votre compte, de vous rendre sur la page de votre compte et de cliquer sur " abonnements", puis sur "gérer mon abonnement". Cliquez sur "annuler" et le tour est joué !

Oui, vous pouvez souscrire un abonnement pour plus d'un produit, mais veuillez noter que nous regrouperons les livraisons afin de réduire l'impact négatif du transport.

Vous pouvez également choisir d'ajouter des produits à vos abonnements existants. Il vous suffit de vous connecter à votre compte, de vous rendre sur la page de votre compte et de cliquer sur " abonnements" , puis sur "gérer mon abonnement". Cliquez sur "voir plus de détails" et sélectionnez le(s) produit(s) que vous souhaitez ajouter. Nous vous facturerons le montant mis à jour avant la prochaine date de livraison prévue.

Lorsque vous êtes prêt à reprendre votre abonnement, il vous suffit de vous connecter à votre compte, de vous rendre sur la page de votre compte et de cliquer sur " abonnements" , puis sur "gérer mon abonnement". Cliquez sur "voir plus de détails", puis sur "reprendre l'abonnement" et le tour est joué ! 

Lorsque vous choisissez d'ignorer une commande de votre abonnement, vous ne serez pas facturé pour la prochaine livraison prévue et vous ne la recevrez donc pas. Cependant, votre abonnement reprendra automatiquement à la date de livraison suivante. Par exemple, votre prochain abonnement doit être facturé le 1er juin, mais vous décidez de sauter cette commande. Dans ce cas, vous reprendrez votre abonnement le 1er juillet. 

Lorsque vous choisissez d'interrompre votre abonnement, vous ne serez pas facturé et ne recevrez donc aucune des livraisons prévues, jusqu'à ce que vous décidiez de reprendre votre abonnement. Une fois que vous êtes prêt à reprendre votre abonnement, toutes vos données seront encore sauvegardées. 

Lorsque vous décidez d'annuler votre abonnement, nous cessons de vous facturer et toutes les livraisons prévues sont annulées. Si vous souhaitez à nouveau acheter des produits par abonnement, vous devrez souscrire un nouvel abonnement. 

Bien que vous puissiez acheter des produits par abonnement sans avoir de compte chez nous, vous ne pourrez pas mettre à jour les détails de votre abonnement, ni l'interrompre ou l'annuler.

Si vous avez déjà acheté des produits par abonnement et que vous n'avez pas de compte, ne vous inquiétez pas ! Il vous suffit de créer un compte à l'aide de l'adresse électronique que vous avez utilisée lors de l'achat de votre abonnement. Les détails de votre abonnement seront sauvegardés et vous pourrez les modifier, ainsi que suspendre ou annuler votre abonnement, si vous le souhaitez. 

Oui, vous pouvez interrompre ou annuler votre abonnement à tout moment.

Vous pouvez également choisir de sauter des livraisons. Il vous suffit de vous connecter à votre compte, de vous rendre sur la page de votre compte et de cliquer sur " abonnements" , puis sur "gérer mon abonnement".

Cliquez sur "voir plus de détails", puis choisissez "annuler", "mettre en pause" ou "passer la commande" et c'est tout !