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Nous répondons généralement dans les 24 heures ouvrables .

Qu'est-ce qu'un produit sans eau ? Comment l'utiliser ?

Nos produits sont formulés sans eau, sous forme de poudres concentrées à base d'ingrédients naturels.
Mode d'emploi : Ajoutez de l'eau potable, agitez pour activer et le produit est prêt à l'emploi.

Pourquoi vos produits sont-ils sans eau ?

Les produits traditionnels contiennent jusqu'à 90 % d'eau , ce qui augmente le poids à l'expédition et l'emballage. Nos poudres permettent :

• 90% de réduction des emballages et du CO₂ .
• Des formules plus riches et plus naturelles.

Vos produits sont-ils testés dermatologiquement ?

Oui, tous nos produits activés par l'eau ont été testés dermatologiquement sur des volontaires. Nos shampoings et gels douche ont également été testés pour garantir leur sécurité en cas de contact avec les yeux.

Peut-on vraiment réduire de 90 % les émissions de CO₂ et les emballages ?

Oui ! Nos sachets de poudre ne pèsent que 2 g , contre 22 à 27 g pour une bouteille en plastique classique.
De plus, nos concentrés utilisent 95 % moins d’énergie à produire que les liquides.

Comment mélanger la poudre avec de l'eau ?

1. Ajoutez un tiers de 225 ml d’eau dans le biberon.
2. Verser 25 g de poudre.
3. Remplissez avec le reste de l'eau.
4. Agiter pendant 10 secondes et laisser reposer 20 à 30 minutes.
5. Agiter à nouveau avant emploi.

Puis-je utiliser n’importe quel type d’eau ?

Utiliser de l'eau potable (du robinet ou filtrée). Eviter l'eau chaude ou bouillante pour protéger le biberon.

Combien de temps dois-je attendre avant d’utiliser le produit ?

Le produit est prêt après 20 minutes , mais sa texture peut continuer à s'épaissir pendant 12 à 24 heures.

Pourquoi des poudres plutôt que des barres solides ?

Les poudres permettent de conserver les bienfaits des produits liquides (application facile, mousse généreuse) tout en réduisant l'empreinte carbone.

Comment déverrouiller la pompe ?

1. Vissez la pompe sur le flacon.
2. Tournez la buse d'un quart de tour dans le sens des aiguilles d'une montre.
3. Pour le verrouiller, tournez-le dans le sens inverse des aiguilles d'une montre.

Puis-je acheter une bouteille séparément ?

Oui, ils sont disponibles ici . Les bénéfices aident à financer le nettoyage des océans.

Vos produits sont-ils naturels ?

Une fois activées, elles contiennent 99,2 à 99,5 % d'ingrédients naturels . Les poudres à elles seules sont naturelles à 92 à 95 % .

Pourquoi utilisez-vous des ingrédients synthétiques ?

Certaines molécules synthétiques, identiques à celles trouvées dans la nature, sont :

• Plus durable .
• Plus économe en ressources.

Ils représentent moins de 0,7% de nos formulations .

Quels ingrédients évitez-vous ?

Nos produits sont exempts de parabènes, de silicones, de SLS, d'EDTA, de phtalates, de colorants, de microplastiques et plus encore.

Comment puis-je trouver la composition exacte ?

Vous pouvez consulter la liste détaillée de nos ingrédients ici .

Vos ingrédients sont-ils biologiques ?

Nous privilégions les ingrédients durables et renouvelables. Bien que nous ne soyons pas encore certifiés bio, nous y travaillons.

Vos produits sont-ils adaptés aux enfants ?

Ils conviennent aux enfants de 3 ans et plus . Consultez un pédiatre avant utilisation pour les jeunes enfants.

J'ai la peau sensible, puis-je utiliser vos produits ?

Nos produits sont testés dermatologiquement. Si vous avez tendance à ressentir des irritations, testez-les sur une petite zone avant utilisation.

Les parfums naturels sont-ils irritants ?

Nos parfums sont majoritairement composés d'huiles essentielles et sont conformes aux normes européennes. Si vous y êtes sensible, pensez à consulter un allergologue.

Pourquoi vos produits sont-ils meilleurs pour l’environnement ?

• Une réduction de 90 % des émissions liées aux emballages et aux expéditions.
• Emballage à base de papier, recyclable et sans plastique.
• Une production qui utilise 95% d'énergie en moins .

Comment stockez-vous les produits ?

Conserver à température ambiante, à l'abri de l'humidité et de la lumière.

Quelle est la durée de conservation ?

• Poudre : 29 mois après fabrication.
• Une fois mélangé : 6 mois .

Pourquoi des flocons blancs apparaissent-ils parfois ?

Cela peut se produire si le produit est stocké à moins de 15 °C , mais cela n’affecte pas la sécurité ou l’efficacité.

Le produit que je souhaite est en rupture de stock !

Veuillez nous contacter avec les détails du produit et nous ferons de notre mieux pour le réapprovisionner rapidement.

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