Zufrieden oder Geld zurück

Testen Sie unsere Formeln wirklich. Wenn Ihnen ein getestetes Produkt nicht zusagt, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis – innerhalb von 30 Tagen, ohne dass Sie es zurücksenden müssen.

Wir sind von der Qualität unserer Formeln so überzeugt, dass wir Sie einladen, sie unter realen Bedingungen auszuprobieren. Nur so wissen Sie es wirklich. Und wenn es Ihnen nicht gefällt, erstatten wir Ihnen den Produktpreis.

So funktioniert es

1. Testen Sie das Produkt zu Hause, unter realen Bedingungen.
2. Nicht überzeugt? Schreiben Sie uns innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung an hello@lessismore.co, mit:
   • Ihrem vollständigen Namen und der für die Bestellung verwendeten E-Mail-Adresse,
   • Ihrer Bestellnummer (Format #LIM1234),
   • der Kaufrechnung des Produkts,
   • dem vollständigen Namen des betreffenden Produkts,
   • einem Nachweis, dass das Produkt tatsächlich geöffnet und getestet wurde (Foto oder Video),
   • ein paar Worten dazu, was Ihnen nicht gefallen hat – das hilft uns, unsere Formeln zu verbessern.
3. Wir erstatten Ihnen den Produktpreis (ohne Versandkosten) auf das bei der Bestellung verwendete Zahlungsmittel, spätestens innerhalb von vierzehn (14) Tagen.

Sie müssen das Produkt nicht zurücksenden. Kein Formular, keine Rücksendekosten.

Weitere Möglichkeiten: Wenn Sie es vorziehen, können wir Ihnen stattdessen ein Guthaben oder einen Umtausch gegen ein anderes Produkt gleichen Wertes anbieten.

Wir bemühen uns, jede Anfrage innerhalb von fünf (5) Werktagen zu bearbeiten.

Bedingungen und Grenzen

• Die Garantie gilt für Produkte, die auf lessismore.co gekauft und in die Europäische Union, die Schweiz oder das Vereinigte Königreich geliefert wurden.
• Das Produkt muss geöffnet und tatsächlich getestet worden sein – das ist die eigentliche Voraussetzung dieser Garantie.
• Die Anfrage muss innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Erhalt der Bestellung erfolgen.
• Die Erstattung umfasst den Produktpreis, ohne Versandkosten.
• Die Garantie ist auf eine Anfrage pro Produkt innerhalb eines Zeitraums von zwölf (12) Monaten beschränkt und kann in diesem Zeitraum auf höchstens zwei (2) Käufe angewendet werden.
• Von der Garantie ausgeschlossen sind sämtliche Zubehörteile (nachfüllbare Flaschen, Wandhalterungen), die auf der Website verkauft werden.

Sie haben das Produkt nicht geöffnet?

Wenn Sie ein noch versiegeltes Produkt zurücksenden möchten, fällt dies nicht unter diese kommerzielle Garantie, sondern unter Ihr Widerrufsrecht: Sie haben nach Erhalt vierzehn (14) Tage Zeit, es uns zurückzusenden, ohne Ihre Entscheidung begründen zu müssen. Das Produkt ist auf Ihre Kosten zurückzusenden, und wir erstatten Ihnen sämtliche gezahlten Beträge einschließlich der ursprünglichen Versandkosten (zum günstigsten von uns angebotenen Standardtarif). Siehe Artikel 8 unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Ihre gesetzlichen Rechte

Die Garantie „Zufrieden oder Geld zurück“ (die „Garantie“) ist eine von der Minimalist Labs SAS (39 rue du Sentier, 75002 Paris, RCS Paris Nr. B 901 204 271) freiwillig angebotene kommerzielle Garantie. Sie tritt zu Ihren gesetzlichen Rechten hinzu, die Ihnen vollumfänglich erhalten bleiben:

• Widerrufsrecht (14 Tage, unversiegelte Produkte) – siehe oben und Artikel 8 der AGB.
• Gesetzliche Konformitätsgarantie (Artikel L.217-3 ff. des französischen Verbrauchergesetzbuchs) und gesetzliche Garantie für verdeckte Mängel (Artikel 1641 ff. des französischen Zivilgesetzbuchs) – diese gelten zwei Jahre und decken nicht konforme oder mangelhafte Produkte ab, wobei die Rücksendekosten von Minimalist Labs getragen werden. Siehe Artikel 10 der AGB.

Die Garantie ersetzt keines dieser Rechte: Sie tritt zu ihnen hinzu.

Hinweis: Die deutsche Fassung dient ausschließlich zu Informationszwecken. Im Falle von Abweichungen ist die französische Fassung maßgeblich.