Wie kann ich Sie kontaktieren?

Sie können uns über unser Kontaktformular schreiben.

Wann kann ich mit einer Antwort rechnen?

Normalerweise antworten wir innerhalb von 24 Geschäftsstunden .

Was ist ein wasserloses Produkt? Wie verwende ich es?

Unsere Produkte werden ohne Wasser in Form konzentrierter Pulver aus natürlichen Inhaltsstoffen hergestellt.
Gebrauchsanweisung: Trinkwasser hinzufügen, durch Schütteln aktivieren und das Produkt ist gebrauchsfertig.

Warum sind Ihre Produkte wasserlos?

Herkömmliche Produkte enthalten bis zu 90 % Wasser, was das Versandgewicht und das Verpackungsvolumen unnötig erhöht. Unsere Pulver ermöglichen:

• 90% weniger Verpackung und CO2
• Reichhaltigere, natürlichere Formulierungen.
  

Sind Ihre Produkte dermatologisch getestet?

Ja, alle unsere Produkte wurden dermatologisch an freiwilligen Versuchspersonen getestet. Unsere Shampoos und Duschgels wurden zusätzlich auf ihre Unbedenklichkeit bei Augenkontakt geprüft.

Können Sie CO₂ und Verpackungen wirklich um 90 % reduzieren?

Ja! Unsere Sachets wiegen nur 2 g , im Vergleich zu 22–27 g bei einer typischen Plastikflasche.
Darüber hinaus wird bei der Herstellung unserer Konzentrate 95 % weniger Energie verbraucht als bei flüssigen Produkten.

Wie mische ich das Pulver mit Wasser?

Geben Sie ein Drittel von 225 ml Wasser in die Flasche.

25 g Pulver einfüllen.

Mit dem restlichen Wasser auffüllen.

10 Sekunden lang schütteln und 20 bis 30 Minuten ruhen lassen.

Vor Gebrauch erneut schütteln.

Kann ich jede Art von Wasser verwenden?

Verwenden Sie Trinkwasser (Leitungswasser oder gefiltertes Wasser). Vermeiden Sie heißes oder kochendes Wasser, um die Flasche zu schützen.

Wie lange sollte ich warten, bevor ich das Produkt verwende?

Das Produkt ist nach 20 Minuten fertig, seine Konsistenz kann jedoch noch 12–24 Stunden lang weiter eindicken.

Warum Pulver statt fester Seife?

Weil wir damit die Vorteile flüssiger Produkte (einfache Anwendung, großzügiger Schaum) beibehalten und gleichzeitig den CO2-Fußabdruck reduzieren können.

Wie entsperre ich die Pumpe?

Schrauben Sie die Pumpe fest auf die Flasche.

Drehen Sie die Düse eine Vierteldrehung im Uhrzeigersinn.

Zum Verriegeln drehen Sie es gegen den Uhrzeigersinn.

Kann ich eine Flasche separat kaufen?

Ja, sie sind hier erhältlich.

Sind Ihre Produkte natürlich?

Nach der Aktivierung enthalten sie 99,2–99,5 % natürliche Inhaltsstoffe. Allein die Pulver sind zu 92–95 % natürlich .

Warum verwenden Sie auch synthetische Inhaltsstoffe?

Einige synthetische Moleküle, die mit den in der Natur vorkommenden identisch sind, sind:

• Nachhaltiger
• Ressourcenschonender

Ihr Anteil an unseren Formulierungen beträgt weniger als 0,7 % .

Welche Zutaten vermeiden Sie?

Unsere Produkte sind frei von Parabenen, Silikonen, SLS, EDTA, Phthalaten, Farbstoffen, Mikroplastik und mehr.

Wie erfahre ich die genaue Zusammensetzung?

Die detaillierte Liste unserer Zutaten können Sie hier einsehen.

Sind Ihre Zutaten biologisch?

Wir legen Wert auf nachhaltige und erneuerbare Inhaltsstoffe. Wir sind derzeit noch nicht bio-zertifiziert, arbeiten aber daran.

Sind Ihre Produkte für Kinder geeignet?

Sie sind für Kinder ab 3 Jahren geeignet. Konsultieren Sie vor der Anwendung bei jüngeren Kindern einen Kinderarzt.

Ich habe empfindliche Haut, kann ich Ihre Produkte verwenden?

Unsere Produkte sind dermatologisch getestet. Sollten Sie zu Hautreizungen neigen, testen Sie sie vor der Anwendung an einer kleinen Stelle.

Sind natürliche Duftstoffe reizend?

Unsere Düfte bestehen größtenteils aus ätherischen Ölen und entsprechen den europäischen Normen. Bei Unverträglichkeiten sollten Sie einen Allergologen konsultieren.

Warum sind Ihre Produkte besser für die Umwelt?

• Eine Reduzierung der Verpackungs- und Versandemissionen um 90 % .


• Papierbasierte, recycelbare Verpackung ohne Plastik.


• Produktion, die 95 % weniger Energie verbraucht.

Wie lagere ich die Produkte am Besten?

Bei Raumtemperatur und vor Feuchtigkeit und Licht geschützt lagern.

Wie lange ist die Haltbarkeit?

• Pulver: 29 Monate nach Herstellung.


• Nach dem Mischen: 6 Monate .

Warum bilden sich manchmal weiße Flocken?

Dies kann passieren, wenn das Produkt unter 15 °C gelagert wird, beeinträchtigt jedoch weder die Sicherheit noch die Wirksamkeit.

Das gewünschte Produkt ist nicht auf Lager!

Bitte kontaktieren Sie uns mit den Produktdetails und wir werden unser Bestes tun, um den Vorrat schnell wieder aufzufüllen.

Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?

Bei Änderungen oder Stornierungen kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice.

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