Wie kann ich Sie kontaktieren?

Sie können uns über unser Kontaktformular anschreiben.

Wann kann ich damit rechnen, eine Antwort zu erhalten?

In der Regel antworten wir innerhalb von 24 Arbeitsstunden.

Was ist ein wasserfreies Produkt? Wie verwende ich sie?

Unsere Produkte sind ohne Wasser formuliert, in Form von konzentrierten Pulvern aus natürlichen Zutaten.
Gebrauchsanweisung: Trinkwasser hinzufügen, schütteln, um das Produkt zu aktivieren, und schon ist es einsatzbereit.

Warum sind Ihre Produkte wasserlos?

Herkömmliche Produkte enthalten bis zu 90 % Wasser, was das Versandgewicht und die Verpackung erhöht. Unsere Pulver ermöglichen es:

• 90 % weniger Verpackung und CO₂.
• Reichhaltigere, natürlichere Formulierungen.

Sind Ihre Produkte dermatologisch getestet?

Ja, alle unsere wasseraktivierten Produkte wurden an Freiwilligen dermatologisch getestet. Unsere Shampoos und Duschgels wurden ebenfalls getestet, um die Sicherheit bei Augenkontakt zu gewährleisten.

Können Sie wirklich 90 % des CO₂ und der Verpackung einsparen?

Ja! Unsere Pulverbeutel wiegen nur 2 g, verglichen mit 22-27 g bei einer typischen Plastikflasche.
Außerdem verbrauchen unsere Konzentrate bei der Herstellung 95 % weniger Energie als Flüssigkeiten.

Wie mische ich das Pulver mit Wasser?

1. Geben Sie ein Drittel von 225 ml Wasser in die Flasche.
2. 25 g Pulver hineinschütten.
3. Mit dem restlichen Wasser auffüllen.
4. 10 Sekunden lang schütteln und 20 bis 30 Minuten lang stehen lassen.
5. Vor Gebrauch erneut schütteln.

Kann ich jede Art von Wasser verwenden?

Verwenden Sie Trinkwasser (Leitungswasser oder gefiltertes Wasser). Vermeiden Sie heißes oder kochendes Wasser, um die Flasche zu schützen.

Wie lange sollte ich warten, bevor ich das Produkt verwende?

Das Produkt ist nach 20 Minuten fertig, aber seine Textur kann noch 12-24 Stunden eindicken.

Warum Pulver anstelle von festen Riegeln?

Pulver ermöglichen es uns, die Vorteile von Flüssigprodukten (einfache Anwendung, großzügiger Schaum) beizubehalten und gleichzeitig den ökologischen Fußabdruck zu verringern.

Wie kann ich die Pumpe entriegeln?

1. Schrauben Sie die Pumpe auf die Flasche.
2. Drehen Sie die Düse eine Vierteldrehung im Uhrzeigersinn.
3. Zum Verriegeln drehen Sie ihn gegen den Uhrzeigersinn.

Kann ich eine Flasche separat kaufen?

Ja, sie sind hier erhältlich. Der Erlös hilft bei der Finanzierung von Meeressäuberungen.

Sind Ihre Produkte natürlich?

Sobald sie aktiviert sind, enthalten sie 99,2-99,5 % natürliche Inhaltsstoffe. Die Pulver allein sind 92-95 % natürlich.

Warum verwenden Sie synthetische Inhaltsstoffe?

Einige synthetische Moleküle, die mit den in der Natur vorkommenden identisch sind, sind:

• Mehr Nachhaltigkeit.
• Ressourcenschonender.
  Sie machen weniger als 0,7 % unserer Formulierungen aus.

Welche Inhaltsstoffe vermeiden Sie?

Unsere Produkte sind frei von Parabenen, Silikonen, SLS, EDTA, Phthalaten, Farbstoffen, Mikroplastik und mehr.

Wie kann ich die genaue Zusammensetzung herausfinden?

Die detaillierte Liste unserer Inhaltsstoffe können Sie hier einsehen.

Sind Ihre Zutaten biologisch?

Wir legen Wert auf nachhaltige und erneuerbare Inhaltsstoffe. Wir sind derzeit nicht bio-zertifiziert, aber wir arbeiten daran.

Sind Ihre Produkte für Kinder geeignet?

Sie sind für Kinder ab 3 Jahren geeignet. Konsultieren Sie vor der Anwendung bei jüngeren Kindern einen Kinderarzt.

Ich habe empfindliche Haut. Kann ich Ihre Produkte verwenden?

Unsere Produkte sind dermatologisch getestet. Wenn Sie zu Irritationen neigen, testen Sie sie vor der Anwendung an einer kleinen Stelle.

Sind natürliche Duftstoffe reizend?

Unsere Duftstoffe bestehen hauptsächlich aus ätherischen Ölen und entsprechen den europäischen Normen. Wenn Sie empfindlich sind, sollten Sie einen Allergologen aufsuchen.

Warum sind Ihre Produkte besser für die Umwelt?

• Verringerung der Verpackungs- und Transportemissionen um 90 %.
• Papierbasierte, wiederverwertbare Verpackungen ohne Plastik.
• Eine Produktion, die 95 % weniger Energie verbraucht.

Wie lagern Sie die Produkte?

Bei Raumtemperatur, vor Feuchtigkeit und Licht geschützt lagern.

Wie lange ist die Haltbarkeit?

• Pulver: 29 Monate nach der Herstellung.
• Einmal gemischt: 6 Monate.

Warum erscheinen manchmal weiße Flocken?

Dies kann passieren, wenn das Produkt unter 15°C gelagert wird, beeinträchtigt aber weder die Sicherheit noch die Wirksamkeit.

Das gewünschte Produkt ist nicht mehr auf Lager!

Bitte kontaktieren Sie uns mit den Produktdetails, und wir werden unser Bestes tun, um das Produkt schnell wieder verfügbar zu machen.

Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?

Wenden Sie sich bei Änderungen oder Stornierungen unverzüglich an unseren Kundendienst.

Ich habe keine Auftragsbestätigung erhalten.

Überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner und kontaktieren Sie uns dann, bevor Sie eine neue Bestellung aufgeben.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Ein Link zur Sendungsverfolgung wird Ihnen per E-Mail zugeschickt, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.